商品券事業の概要／PayPay商品券について

購入申込は先着順か？

先着順ではありません。購入申込期間中（令和8年6月19日（金）～6月29日（月））にお申込みください。申込口数が発行口数を上回った場合は、抽選となります。

コールセンターに電話すると違う表示名が出るが正しいのか？

一部のスマートフォンにおいて、コールセンター発着信時に「吹田市プレミアム付デジタル商品券コールセンター」とは異なる名称が表示される事象が確認されております。これは、スマートフォンの仕様（自動番号識別機能）によるもので、コールセンターの設定によるものではありません。表示が異なる場合でも、そのままお電話いただいて問題ございませんが、おかけ間違いにはご注意ください。

吹田市プレミアム付デジタル商品券
コールセンター
フリーダイヤル：0120-662-233 平日午前9時～午後5時30分

PayPayアプリのダウンロード方法は？

App Store又はGoogle Playから無料でダウンロードできます。なお、どの携帯キャリアのスマートフォンをご利用の場合でもダウンロードすることができます。ただし、お持ちのスマートフォンのバージョンによっては、正常にダウンロードできない場合がございます。バージョンをお確めください

PayPayアプリの登録は無料か？

登録は無料です。
ただし、PayPayアプリのご利用の際に、通信量に応じたデータ通信料金が発生します。

申込について

申込はどこから行うのか。

令和8年6月19日（金）～6月29日（月）に当サイトの「商品券購入申込み」からお申込みいただけます。

何口まで応募できるのか？

1次販売の購入口数と合わせて、1人5口までお申込みできます。

＜2次販売の購入申込上限の例＞

1次販売で3口購入された方：2口まで
1次販売で購入されてない方:5口まで

応募多数となった場合は抽選となります。

申込は1人ずつ行っても良いか？

世帯主（同一世帯内の代理人も可）が世帯分を一括で申込いただくことになります。世帯員が1人ずつ申し込んだ場合は、重複となり、受付できませんので、ご注意ください。

1次販売で当選したが、2次販売でも同様の入力が必要か？

再度ご入力いただく必要があります。
ただし、以下に該当する方は、本人確認書類の添付を省略できます。

【該当する方】

以下の全てに当てはまる方

• １次販売の申請者番号^※が分かる。
• 令和８年３月１日以降、転入・転出、婚姻、離婚、出生等による住民登録上の世帯情報に変更がない。
• １次販売と同じ方が申請している

※申請者番号は、1次販売当選者へ令和8年6月11日に送信したメールに記載しています。
※メールアドレスの変更は可能です。

世帯主が申込できない場合はどうすれば良いか？

同一世帯の方が、代理人としてお申込みいただけます。

1次販売は世帯主で申込をしたが、2次販売は代理申込は可能か？

申込可能です。代理申請者の方の本人確認書類を添付してください。

1次販売の申込に使用したメールアドレスを削除又は変更したが、申込は可能か？

違うメールアドレスでお申込みください。

1次販売で購入した商品券がまだ残っているが、2次販売は申込できるか？

申込可能です。

申込をキャンセルしたい／申込内容を変更したい。

原則、申込のキャンセル及び申込内容の変更はできません。申込は一度限りとなりますので、お間違いのないようお申込みください。

抽選結果はいつ分かるのか？

令和8年7月13日（月）～7月24日（金）に、申込者が申込時に入力したメールアドレス宛に順次通知します。
上記期間を過ぎてもメールが届かない場合は、コールセンターにお問い合わせください。

「不備について」というメールが届いたが、どうしたらよいか？

お申込みいただいた内容に誤りや不備があった場合、お申し込みを受け付けることができません。 メールに記載した期限までに、正しい内容をご返信いただくか、コールセンターにお問い合わせください。 提出期限までに連絡がない場合は、不受理となります。
受付できない例：本人確認書類が誤っている、誕生日が間違っている、異なる世帯の方が申し込んでいる　など

メールが届かないがなぜか？

メールが受信できない場合は、以下をご確認ください。

• ドメイン指定受信設定

  迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、下記２つのドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
  ① @kintoneapp.com　　② @nta.co.jp

• 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱の確認

  お使いのメールソフトやプロバイダのフィルター設定により、自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている場合がございます。

• メールアドレスの入力ミス

  入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合、メールをお届けできません。 再度ご確認をお願いいたします。

• キャリアメールをご利用の方（docomo / au / SoftBankなど）

  PCからのメール拒否設定が標準で有効になっている場合があります。設定を解除するか、上記ドメインを受信許可リストに登録してください。

なお、申込完了メールが届かず、申込できているか分からない場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

当落結果通知メールは1通だけしか届かないのか

2次販売では、当落結果にかかわらず、1件の申請につき1通のメールを送信させていただいています。
当選した場合は、当選した方の氏名及び当選者コードのみを記載し、お申込みいただいた方すべてが落選した場合は、落選した旨を記載したメールをお送りさせていただいています。

購入について

購入できる人は？

吹田市プレミアム付デジタル商品券にお申込みいただき、当選した方です。

申請者以外の家族が購入できるのか？また、購入後に家族に譲渡することはできるのか？

申請者以外の方が購入する場合は、当選通知メールを転送する等して、商品券コード及びURLをお伝えください。商品券コード及びＵＲＬは１回限りしか使えませんので、他の方と共有して利用しないようにご注意ください。なお、購入後の商品券を譲渡することはできません。商品券は購入手続きを行ったスマートフォンでのみ利用できます。

購入方法は？

当選された場合は、16桁の商品券コード及びURLを申込時に入力されたメールアドレス宛に送付します。PayPayアプリで商品券コードを入力又はURLからPayPayアプリにアクセスし、購入してください。なお、購入は1口ずつとなります。

支払方法は？

PayPay残高（銀行口座などからチャージ）／PayPayクレジットがあります。

（参考）

PayPayへの主なチャージ方法（セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM）

PayPayへの主なチャージ方法（銀行口座からチャージする）

その他のチャージ方法

１次販売で購入した商品券は、2次販売の商品券の購入に使えるか？

ご使用いただけません。 商品券の購入にご使用いただけるのは、PayPay残高（ATMで現金をチャージ、PayPayに連携した口座からチャージなど）やPayPayクレジット等での購入となります。

購入手続きをしていると「二重に支払う可能性があります」と出たが、どうすればよか？

意図しない重複決済防止のため、本メッセージが出ることがあります。 購入手続きに問題がないようでしたら、「履歴確認済みのため、支払いを続ける」を選択し、購入手続きをしてください。

購入手続きをしていると「現在ご利用を制限しています」と出たが、どうすれば良いか？

入力誤りや手続きの中断、残高不足等により、PayPayアプリの使用制限がかかり、一定時間利用できなくなることがあります。 使用制限がかかった場合は1～2日おいて再試行いただくよう、お願いいたします。

PayPay商品券を購入できたかどうかどこで確認すればよいか？

PayPayアプリの「ウォレット」から確認できます。

1. ① PayPayアプリ　ホーム画面の［ウォレット］を選択します。
2. ② ［PayPay商品券］を選択します。
3. ③ お持ちの商品券の残高、有効期限、利用可能加盟店一覧など詳細をご確認いただけます。

くわしくは、以下ホームページの「付与されたPayPay商品券の確認方法」をごらんください。

PayPayホームページ

送られてきた商品券コード及びURLは何回も使えるのか？

商品券コード及びURLは１回限りしか使えません。 また、購入手続きを中断した商品券コードは、他端末で利用することはできません。 どのコードで購入手続きしたか分かるように確認しながら操作してください。

購入期間に購入できなかった場合は？

購入期間内に購入手続きを行わない場合は、購入する権利が失効し、購入できません。

購入したらすぐ使えるのか？

原則即時で利用できます。
※購入後、使用開始まで少しお時間がかかる場合があります。

購入後にキャンセルはできるか？

購入の決済が完了した後のキャンセルや返金はできません。

利用について

どの店舗で利用できるのか？

対象店舗一覧は「吹田市民のみなさまへ」の「使用可能店舗」からご確認ください。（随時更新）

商品券が使えない商品はあるのか？

商品券が使えない商品は以下のとおりです。

• 不動産、有価証券及び金融商品の購入
• 金券、旅行券、乗車券、切手、印紙、プリペイドカード、チケットなど換金性の高い商品の購入
• 公共施設の入場料等、公共料金及び納税に関する支払い
• 医療保険、介護保険等の一部負担金（処方箋が必要な医薬品を含む。）の支払い
• たばこ事業法（昭和 59 年法律第 68 号）第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入
• 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律第2条に該当する営業に係る支払い（但し、第1項の1号から3号は除く）
• 特定の宗教・政治団体に関わる取引及び公序良俗に反する取引
• 換金及び金融機関への預け入れ
• 各種電子マネーのチャージ
• その他各対象店舗及び吹田市が不適当と認めるもの

利用方法は？

PayPay商品券を保有している方で、商品券の自動適用を設定している場合、対象店舗で決済すると自動で適用されます。

支払方法の優先順位の設定方法は？ ※初期設定は有効になっています。

①PayPayアプリ右下の「アカウント」をタップ
②「支払い方法の管理」をタップ
③「支払い方法の優先順位」をタップ
④「商品券を最優先の支払い方法にする」で設定を切り替える。

商品購入時にPayPay商品券の残高が足りない場合は？

他の支払い方法 (PayPay残高、PayPayクレジット等)との併用払いが可能です。
ただし、PayPay商品券とPayPayポイントとの併用払いはできません。
※PayPay商品券の「自動適用（優先順位設定）」を有効とする必要があります（初期設定は有効になっています。）

商品券は複数枚使用できるのか？商品券を使う順番は決まっているのか？

商品券の優先支払い設定が有効で、PayPay商品券を複数お持ちの場合は、以下の条件で最大6枚まで商品券が使用できます。

1. ①商品券残高が多い順番で商品券が使用されます。
2. ②商品券残高が同じ場合、商品券を発行した順番で商品券が使用されます。
   なお、商品券6枚を併用してもお支払い額が足りない場合は、決済時のお支払い方法（PayPay残高、またはPayPayクレジット）が併用されます。

※それでもお支払い額が足りない場合は、以下の方法で全額支払われます
①PayPayポイント
②「支払い方法の優先順位」で２番目に設定した支払い方法（PayPay残高、またはPayPayクレジット）

PayPay商品券で支払った場合、ポイントは付与されるのか？

原則として、PayPayポイントは付与されません。
ただし、PayPay商品券とPayPay残高又はPayPayクレジットを併用した場合、PayPay残高又はPayPayクレジットでのお支払い分に対してのみポイントが付与されます。